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                                                                                  葡京赌场官网_严芳:专业敬业的电费核算员
                                                                                  时间:2018-05-13  编辑:葡京赌场官网

                                                                                  电费核算作为电费接纳的重要环节,起着重要的把关浸染,也包袱着很高的电费过错风险,核算精确坦率接相关到营销事变和客户处事的质量。湖北孝感供电公司客服中心电费核算班员工严芳认真孝感供电公司所属的汉川市供电公司约12万客户的电费核算使命,她24年如一日,当真认真,深受单元和同事赞誉。

                                                                                  电费核算零过错

                                                                                  “幸好严芳发明白题目,要否则电费接纳就有丧失了,我们要进修她的高度的责任感。”2月15日,在春节后第一次班组例会上,孝感供电公司客服中心电费核算班认真人对班组全体员工说。

                                                                                  1月22日,在电费核算期,严芳查阅高压客户档案时,发明体系提醒湖北西江炜业置业成长有限公司存在改观或新增信息。点开客户档案后,看到该户一个基建工程落成,申请正式用电,改为人人产用电的客户。经核算,她发明该客户根基电费全月应收1.7万元,但体系现实只收了7天的根基电费4116元。发明题目后,她敏捷接洽汉川市供电公司杨林供电所业务职员,随后杨林供电所敏捷补收了该客户23天的根基电费1.3万元。

                                                                                  在平常的事变中,无论高、低压客户,严芳都能做到当真过细地核算。恒久的核算事变,练就了她的一双“火眼金睛”,对付电力营销营业应用体系中呈现的考核非常提醒,她能很快、很精确判定出电量电费是否正确。对付电量突增突减的客户,严芳都要与抄表员细心搜查每一户非常,确认电量变革的缘故起因,逐户查对客户数据确认无误后才会刊行。每当月末25号核算完毕,她会僵持填写每月核算小结,将核算发明的题目汇总,上报分担认真人,下传各供电所的抄表员。在严芳认真统领的复核地区,没有呈现过1次电费计较错误。

                                                                                  能干营业传帮带

                                                                                  2015年11月尾,严芳作为锻练员,教育孝感供电公司智能抄核收及长途费控手艺比赛项目标3名参赛队员,在国网湖北省电力公司第七届职工手艺行为会中荣获集体三等奖。

                                                                                  在角逐前实训中,严芳接受着抄表、核算、收费整个比赛环节的锻练。她充实重视参赛队员的实操演练,以练强训,体例手艺交锋的方针和打算,回收案例说明、实操实习、景象模仿、互动研讨等活跃生动的情势晋升他们的手艺程度。同时,她还按期带着队员们到国网湖北省电力公司的实训室举办模仿实习,往返奔忙在市公司和省公司之间。虽身感疲劳,她还极力安慰因压力而暴躁的队员们,队员们最终在手艺交锋中取得佳绩。

                                                                                  严芳在单元开展的“师带徒”勾当中也施展了重要浸染。电费核算班员工李佩在一次电费核算中发明孝感三江航天动力有限公司人人产客户当月改观,环境伟大,便向严芳告急。严芳查到该客户新增了两台变压器,她将该客户的每台变压器改观环境按序记录、一一计较后,发明该客户根基电费多收了。过后,,严非胪心向李佩讲授计较客户根基电费的要领,并嘱咐她必然要做好人人产客户的异动记录,核算人人产客户的电费时,保持脑子苏醒,停止给客户造成丧失。(余健兵 李佩)

                                                                                  葡京赌场官网
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